九號人 職場溝通

九號人的溝通特徵

說話方式:

  • 以有序的方式提供細節資訊
  • 努力公平,顧到各個層面
  • 嘴上說好,但內心不一定同意
  • 善於附和別人 (例如:嗯、好、ok等語助詞)

肢體語言:

  • 隨和
  • 微笑
  • 自在放鬆
  • 很少展露負面的情緒
  • 臉部表情比身體生動

潛在誤會原因:

  • 九號人提供太多觀點或講得太久,讓聽者失焦或失去興趣,降低自己影響力與可信度
  • 為了避免衝突而不直接說出自己真正想要的事物
  • 命令九號人改變
  • 批評、忽視及貶低九號人

回饋建議:

  • 繼續建立和諧關係,保持善意;但也要清楚地傳達訊息。
  • 保持你從各種觀點理解事情的能力,但請聚焦在重點上。
  • 試著一次只專注討論一項議題就好。

與九號人的溝通

衝突點

  • 別人破壞了和平和諧
  • 別人破壞了他的私人時間
  • 別人硬性要求他該做什麼
  • 覺得別人沒禮貌、自己被忽視、不受支持

生氣時的行為模式:

  • 沉默
  • 僵硬的臉部表情
  • 有時候根本沒發現自己在生氣
  • 遷怒別人
  • 會氣很久

如何對待生氣中的九號人:

  • 以親切簡單的方式詢問他們生氣的原因
  • 以委婉不帶壓力的方式跟他們溝通
  • 注意聆聽
  • 對九號人直接表達的怒氣表示肯定
  • 認同九號人的感覺

 

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