九號人 職場溝通

九號人的溝通特徵
說話方式：

• 以有序的方式提供細節資訊
• 努力公平，顧到各個層面
• 嘴上說好，但內心不一定同意
• 善於附和別人 (例如：嗯、好、ok等語助詞)

肢體語言：

• 隨和
• 微笑
• 自在放鬆
• 很少展露負面的情緒
• 臉部表情比身體生動

潛在誤會原因：

• 九號人提供太多觀點或講得太久，讓聽者失焦或失去興趣，降低自己影響力與可信度
• 為了避免衝突而不直接說出自己真正想要的事物
• 命令九號人改變
• 批評、忽視及貶低九號人

回饋建議：

• 繼續建立和諧關係，保持善意；但也要清楚地傳達訊息。
• 保持你從各種觀點理解事情的能力，但請聚焦在重點上。
• 試著一次只專注討論一項議題就好。

與九號人的溝通
衝突點：

• 別人破壞了和平和諧
• 別人破壞了他的私人時間
• 別人硬性要求他該做什麼
• 覺得別人沒禮貌、自己被忽視、不受支持

生氣時的行為模式：

• 沉默
• 僵硬的臉部表情
• 有時候根本沒發現自己在生氣
• 遷怒別人
• 會氣很久

如何對待生氣中的九號人：

• 以親切簡單的方式詢問他們生氣的原因
• 以委婉不帶壓力的方式跟他們溝通
• 注意聆聽
• 對九號人直接表達的怒氣表示肯定
• 認同九號人的感覺