一號人 職場溝通

一號人的溝通特徵

說話方式:

  • 精確、直接、嚴格、注重細節
  • 分享與工作有關的想法
  • 常用應該、應當、必須、正確、又、很好、錯誤、可以、不可以等字眼
  • 對想法很快回應
  • 怒氣來的快去得也快,連自己也沒發現

肢體語言:

  • 挺直的站姿
  • 肌肉較緊繃
  • 眼神專注
  • 動作較快

潛在溝通盲點:

  • 可能太過注重細節或要求完美
  • 焦躁易怒
  • 固執
  • 先入為主,誤以為別人在批評他
  • 會因為別人的行為不正確,全盤否定他的建議

回饋建議:

  • 試著放鬆身體
  • 接受別人有自己的標準,不一定需要你提出”更完美”的方案
  • 覺察並小心自己突然出現的負面情緒
  • 減少讓人誤解的肢體語言

與一號人的溝通

衝突點:

  • 遭到批評
  • 別人不夠負責任或不夠仔細
  • 別人無預警改變計畫
  • 感覺受欺騙

生氣時的行為模式:

  • 簡短的發言
  • 指責對方其他事情
  • 顯示怒氣的肢體語言
  • 冷淡

如何對待生氣中的一號:

  • 找出解決問題的具體方式
  • 給予一號思考自己感受的時間
  • 進行有標準規則與架構的交談
  • 讓一號人先說話
  • 如果你真的錯了,就快點跟一號人道歉,他們會欣然接受並不再追究
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