一號人 職場溝通

一號人的溝通特徵
說話方式：

• 精確、直接、嚴格、注重細節
• 分享與工作有關的想法
• 常用應該、應當、必須、正確、又、很好、錯誤、可以、不可以等字眼
• 對想法很快回應
• 怒氣來的快去得也快，連自己也沒發現

肢體語言：

• 挺直的站姿
• 肌肉較緊繃
• 眼神專注
• 動作較快

潛在溝通盲點：

• 可能太過注重細節或要求完美
• 焦躁易怒
• 固執
• 先入為主，誤以為別人在批評他
• 會因為別人的行為不正確，全盤否定他的建議

回饋建議：

• 試著放鬆身體
• 接受別人有自己的標準，不一定需要你提出”更完美”的方案
• 覺察並小心自己突然出現的負面情緒
• 減少讓人誤解的肢體語言

與一號人的溝通
衝突點：

• 遭到批評
• 別人不夠負責任或不夠仔細
• 別人無預警改變計畫
• 感覺受欺騙

生氣時的行為模式：

• 簡短的發言
• 指責對方其他事情
• 顯示怒氣的肢體語言
• 冷淡

如何對待生氣中的一號：

• 找出解決問題的具體方式
• 給予一號思考自己感受的時間
• 進行有標準規則與架構的交談
• 讓一號人先說話
• 如果你真的錯了，就快點跟一號人道歉，他們會欣然接受並不再追究