七號人 職場溝通

七號人的溝通特徵

說話方式:

  • 快速如機關槍
  • 喜歡說一些討喜的故事或笑話
  • 容易轉移話題
  • 樂觀迷人
  • 避免關於自己的負面話題或是重新定義負面的訊息

肢體語言:

  • 微笑且眼神發亮
  • 生氣時,音調尖銳
  • 臉部表情豐富,並帶許多手勢
  • 說話時會繞圈或散步
  • 容易分心

潛在溝通盲點:

  • 對於自己認為已經知道的資訊,他們可能會不專心聽。
  • 不知道自己的行為可能會讓人感到輕浮。
  • 快速改變的念頭,及生動的肢體語言,會吸引他人。
  • 先入為主,誤以為別人在批評他。
  • 他們的能力被貶低。
  • 認為已經知道別人想說什麼,就不聽了。
  • 害怕被束縛,或被迫許下長期承諾。

回饋建議:

  • 保持你的樂觀,但注意不要因此模糊了意見接收者必須知道的資訊。
  • 小心使用你改變背景及觀點的能力,讓主要重點不會被模糊。
  • 可以帶進相關的資訊,但是要掌握住重點,以防意見接收者偏離正題。

與七號人的溝通

衝突點:

  • 無聊或平凡的任務
  • 感覺不受重視或不被當成一回事
  • 不公平的批評

生氣時的行為模式:

  • 講笑話或是用其他方式來轉移話題
  • 合理化自己的行為
  • 指責他人

如何對待生氣中的七號:

  • 以主動問候來展開會談
  • 提出不具批判性的問題,或是開放性的問題
  • 讓他們充分表達想法
  • 找出他們的理由重點
  • 表達你理解他們的感受
  • 認可他們的經驗
  • 表現真誠、直接且不帶攻擊

 

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