七號人 職場溝通

七號人的溝通特徵
說話方式：

• 快速如機關槍
• 喜歡說一些討喜的故事或笑話
• 容易轉移話題
• 樂觀迷人
• 避免關於自己的負面話題或是重新定義負面的訊息

肢體語言：

• 微笑且眼神發亮
• 生氣時，音調尖銳
• 臉部表情豐富，並帶許多手勢
• 說話時會繞圈或散步
• 容易分心

潛在溝通盲點：

• 對於自己認為已經知道的資訊，他們可能會不專心聽。
• 不知道自己的行為可能會讓人感到輕浮。
• 快速改變的念頭，及生動的肢體語言，會吸引他人。
• 先入為主，誤以為別人在批評他。
• 他們的能力被貶低。
• 認為已經知道別人想說什麼，就不聽了。
• 害怕被束縛，或被迫許下長期承諾。

回饋建議：

• 保持你的樂觀，但注意不要因此模糊了意見接收者必須知道的資訊。
• 小心使用你改變背景及觀點的能力，讓主要重點不會被模糊。
• 可以帶進相關的資訊，但是要掌握住重點，以防意見接收者偏離正題。

與七號人的溝通
衝突點：

• 無聊或平凡的任務
• 感覺不受重視或不被當成一回事
• 不公平的批評

生氣時的行為模式：

• 講笑話或是用其他方式來轉移話題
• 合理化自己的行為
• 指責他人

如何對待生氣中的七號：

• 以主動問候來展開會談
• 提出不具批判性的問題，或是開放性的問題
• 讓他們充分表達想法
• 找出他們的理由重點
• 表達你理解他們的感受
• 認可他們的經驗
• 表現真誠、直接且不帶攻擊