三號人 職場溝通

三號人的溝通特徵
說話方式：

• 清晰
• 迅速
• 見解良好
• 快速堅定立場
• 避免會暴露自己缺點的話題
• 討厭自己不清楚且無法解決的問題
• 使用具體的例子
• 不浪費時間在沒有價值的對談上

肢體語言：

• 自信、肩膀挺直
• 會不時環顧他人的反應
• 動作看起來優雅

潛在溝通盲點：

• 察覺別人無能或沒自信時，會顯得焦躁、甚至否定那個人
• 避免談及自己的失敗
• 展現衝勁
• 看起來似乎在催促或打發人
• 態度可能顯得不真誠
• 在乎資訊是否有價值
• 是否干擾目標

回饋建議：

• “理性”定焦重點，同時尊重對方可能會有一些”感覺”
• 要清晰、誠實、有禮貌
• 專注在想要的結果，不要舉過多的例子
• 要有耐心

與三號人的溝通
三號人的地雷：

• 被放到一個可能失敗的位置
• 別人看起來不專業
• 因為其他人的不良表現遭受譴責
• 沒有得到應得的功勞或讚賞

生氣時的行為模式：

• 詢問一連串問題
• 不會直接說出他們不高興
• 身體語言不會顯現跡象
• 音調越來越尖銳
• 越來越字正腔圓

如何對待生氣中的三號：

• 態度和善
• 方向明確
• 了解他們是否有工作壓力過大的問題
• 用理性的語調跟用詞
• 用理性的、解決問題的方式溝通