三號人 職場溝通

三號人的溝通特徵

說話方式:

  • 清晰
  • 迅速
  • 見解良好
  • 快速堅定立場
  • 避免會暴露自己缺點的話題
  • 討厭自己不清楚且無法解決的問題
  • 使用具體的例子
  • 不浪費時間在沒有價值的對談上

肢體語言:

  • 自信、肩膀挺直
  • 會不時環顧他人的反應
  • 動作看起來優雅

潛在溝通盲點:

  • 察覺別人無能或沒自信時,會顯得焦躁、甚至否定那個人
  • 避免談及自己的失敗
  • 展現衝勁
  • 看起來似乎在催促或打發人
  • 態度可能顯得不真誠
  • 在乎資訊是否有價值
  • 是否干擾目標

回饋建議:

  • “理性”定焦重點,同時尊重對方可能會有一些”感覺”
  • 要清晰、誠實、有禮貌
  • 專注在想要的結果,不要舉過多的例子
  • 要有耐心

與三號人的溝通

三號人的地雷:

  • 被放到一個可能失敗的位置
  • 別人看起來不專業
  • 因為其他人的不良表現遭受譴責
  • 沒有得到應得的功勞或讚賞

生氣時的行為模式:

  • 詢問一連串問題
  • 不會直接說出他們不高興
  • 身體語言不會顯現跡象
  • 音調越來越尖銳
  • 越來越字正腔圓

如何對待生氣中的三號:

  • 態度和善
  • 方向明確
  • 了解他們是否有工作壓力過大的問題
  • 用理性的語調跟用詞
  • 用理性的、解決問題的方式溝通

 

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