你會服從還是反抗？聊聊社會影響：服從的心理學（一）

有些時候，人們會因為「服從權威」而執行違背自己良心的事情。米爾格倫是耶魯大學的心理學教授，他想知道人類面對權威時會服從到什麼程度？因此設計了以下實驗：

米爾格倫的服從實驗

他將受試者分成兩兩一組，受試者以為自己參加的實驗是「測試體罰對於學習的效益」，他們用抽籤來決定在實驗中扮演的角色。
角色有2種：「老師」👨‍🏫與「學生」👨‍🎓。雖說如此，但事實上所有的籤都是被動過手腳的，所有的受試者都會抽到「老師」角色，「學生」則是由研究人員扮演。
在研究中，「老師」會看著學生被綁在椅子上，手上貼上電極片，若老師對此有疑慮，實驗人員則會告訴他們，這不會造成永久影響。
然後老師會被帶至隔壁的房間，跟學生分開，只透過耳機與麥克風聯繫。
透過耳機與麥克風，老師會向學生出題，若學生回答錯誤，老師就要依照實驗人員的指示給予學生愈加強烈的懲罰——電擊！⚡
第一次的電擊是15伏特，每次再遞增15伏特。根據電擊裝置上的標示，到了420伏特則已達危險程度，而450伏特則無字說明，而僅僅以XXX作表示——意味著被電擊者無生還可能💀💀💀
實驗進行著，研究人員扮演的學生故意時不時答錯題目，讓電擊的伏特數持續上升。
到了300伏特，學生就不再透過麥克風出聲，老師能聽到的聲音僅有來自隔壁房間牆壁的敲擊聲。
老師通常會向實驗人員詢問意見，並得到堅定的回答：「若再過10秒鐘沒有回答，請再給予下一階段的電擊。」
或許你會以為，在此情況下受試者很有可能像乃哥一樣「不錄了！」並退出實驗，但事實上沒有人退出，

40個受試者裡有26個繼續實驗到無人生還的450伏特。儘管每位老師們冒汗、發抖、緊握拳頭，更甚至緊張到大笑，都還是繼續給予學生電擊懲罰…

研究的結果令人意外，大多數人在面對權威時，似乎很難「拒絕服從」！

►反思：柏林圍牆開槍殺人案

不知道你是否聽過柏林圍牆的事件？
二次世界大戰後，德國首都柏林被分割為東柏林與西柏林；1949~1961年間，約有350萬東德居民、波蘭人與捷克斯洛伐克人從東柏林逃到西德和其他西歐國家。直到1961年柏林圍牆建立後，還是有五千人成功地逃入西柏林，但也有人數百人因此死亡跟受傷。
1960年起《開槍射擊令》生效，東德邊防軍允許對非法越境者開槍射擊。後續研究者還發現一封1973年10月的命令中，東德守衛被告知嘗試穿越圍牆的人為罪犯，並且需要開槍射擊：「使用你的武器時不要猶豫，即使違反邊境禁令的是一隊婦女和兒童，這是叛徒們常用的策略。」
在長官的命令下，數十年間企圖從邊境逃走而被槍殺的人有近百人。
1997年3月，兩名開槍的東德邊防士兵羅夫·費特列治和艾力·薛伯分別被判刑20和21個月，原因為並沒有「尊重生命」，他們看似有選擇餘地，可以打傷逃往西德的士兵而非擊斃。
但在看過米爾格倫的服從實驗後，我們能有另一個觀察的面向，

當事者真的有清明選擇的可能嗎？
他們的認知是不是已經被服從權威這個框架給束縛了？

米爾格倫進行了一連串的研究，想了解影響服從性的因素

影響服從性的因素

一、與受害者的物理距離
在米爾格倫實驗中，當受害者和加害者的物理距離越近時，加害者的服從性會變低。
當「實驗參加者（老師）」看不到「學生」時，60%的人服從實驗人員的命令。
老師和學生在同一個房間，能看見學生時，服從實驗的人降到40%。
如果老師要親手將學生的手放在電擊板上，才能完成電擊時，只有30%的人會服從到底。
二、與權威人士的物理距離
在米爾格倫實驗中，當受害者和加害者的物理距離越近時，加害者的服從性會變高。
當實驗人員用電話下命令時，只有21%的實驗參加者會完全服從；
當實驗人員在同一房間，面對面形下達命令時，有63-65%完全服從。
三、權威的本質或合法性 (legitimacy)
當加害者覺得權威人士的合法性越高時，服從傾向就會越高。
米爾格倫實驗中，一開始不是在耶魯大學，只是在附近的一個城鎮，只有48%的人服從命令。
在另一個版本的實驗中，實驗人員找藉口離開實驗室，並叫一個附近的「店員」來下達命令，結果有八成的人拒絕聽從指令。
四、從眾/團體支持
在另一個版本米爾格倫實驗中，受試者是三人一組參加研究，三個人一起當老師電擊學生，如果有人一起反抗研究人員拒絕電擊，有90%的受試也會一起反抗。

相關研究二：美國精神科醫師查爾斯的實驗 (Hofling hospital experiment)

面對權威時我們常常選擇服從，尤其是權威的合法性越高的時候，越容易聽從指示，就像這個在醫院所做的研究：

首先，研究者查爾斯在醫院的藥房放置名為Astroten的假藥，而實際上係為葡萄糖片，對人體並無害。
接著請人假冒醫師，打電話給22名正在值夜班的護理師，指示護理師給予特定病人服用20毫克的藥，並說明此為緊急事件，將在10分鐘後趕至醫院，屆時再簽署投藥之相關文件。💊
藥瓶上寫著：「Astroten，5毫克。最大劑量10毫克，不得超過指示劑量。」
顯然地，來自電話的醫生指示超過了藥瓶上的警語，而現場又因為值夜班的關係，沒有其他人員，該怎麼做，只能靠你自己決定！是投藥還是不投藥？To be or not to be?
實驗結果是，22名護理師中有21名根據指示投藥，過程中並未有所抗拒。
有11名表示自己其實有注意到劑量的限制，其餘則沒有注意，但認為既然是醫生的指示，那就沒有問題。事後更表示，直接聽從醫生的指示是正常的作法，所以跳過了確認醫生身分、考量醫院不得聽從電話指示的政策、檢查藥品有無授權等動作，並表示：「不奉令行事會惹醫生生氣！」
是你的話會怎麼做呢？如果是我，若確認過該藥品是有經過授權，儘管注意到藥瓶上的警語，我依然會選擇聽從指示。畢竟，醫生都說明是緊急情況了！在不具備專業知識的情況下，聽從指示似乎是最好的選擇，否則若因為自己而延宕了病人服藥的時機，責任終歸是要回到自己身上的。看來服從權威以保命，可能深深刻在我們的DNA裡面，不特別去覺察，是很難跳脫這個框架的。
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作者：Yee/Melody